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カジタクの口コミ・評判をリサーチ 特徴やポイントも紹介

Moovoo編集部
公開: 2023-11-02

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イオングループのアクティア株式会社が提供する家事の宅配サービス「カジタク」の口コミ・評判を、リサーチしました。

今回はX(旧ツイッター)で「カジタク」の文言が含まれている投稿を検索。2022年10月1日〜2023年9月30日のうち、カジタクに関する感想をピックアップしました。

ユーザーがどんな感想を投稿しているのか、気になっている方はぜひ参考にしてください。

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  • アクティア株式会社
  • カジタク

  • 便利な家事の宅配サービス

  • カジタクは、ハウスクリーニングや宅配クリーニングなどを行うサービスです。片付けや作り置き料理のような家事の代行も依頼できます。イオングループの会社が運営しており、今まで約120万件の家事サービスを提供してきました。


カジタクとは?

公式プレスリリースと公式サイトによると、カジタクは以下のように説明されています。

カジタクの家事支援サービスとは?(公式プレスリリースより引用)

「カジタク」は、イオングループ アクティア株式会社が運営する家事支援サービスです。
「カジタク」では、お客さまのご自宅に訪問し、ご要望に合わせた料理代行や、リビング、寝室、水周り全般(キッチン、洗面所、お風呂、トイレ)の掃除代行、また有資格者である「片付けのプロ」が、お客さまのご要望をヒアリングし「要」「不要」の仕分けを行いつつ、最適な収納方法や収納用品をご提案、作業を行う整理収納サービスを提供。さらに「プロの技術」で、エアコン・レンジフード・キッチン・浴室等の清掃を行うハウスクリーニングサービスも行っています。また季節の衣類や布団等を玄関で受け渡しいただける「宅配クリーニング」を最長9ヵ月の保管付の有無も選べるサービスを提供する等、様々な家事支援サービスを展開しています。

出典:公式プレスリリース

カジタクの保管付き宅配クリーニングとは?(公式サイトより引用)
カジタクの保管付き宅配クリーニングは、コートやダウンなど最大14点、全て一律料金でキレイに洗って、最適な環境で最長9ヶ月保管します。ネットで指定した日時にご自宅まで引き取りに伺うので、重い荷物をクリーニング店まで持っていく必要はありませんし、お届けも指定日に配送されるのでとっても便利

出典:公式サイト

カジタクの口コミ・評判をリサーチ

口コミリサーチの画像

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次に、カジタクの口コミをリサーチしました。

今回はX(旧ツイッター)で「カジタク」の文言が含まれている投稿を検索。2022年10月1日〜2023年9月30日のうち、主にカジタクに関する感想をピックアップしました。

その結果、のべ42件の口コミが確認できました(一つのつぶやきに複数種類の指摘がある場合、複数とカウント)。

内容の傾向は以下の通りです。

口コミリサーチのグラフ(Moovoo調べ)
・品質について:17件(40.5%)
「お風呂掃除を依頼したら、ピカピカになった」「洋服のほつれやシミを細かくチェックしながらクリーニングされていた」など、品質を評価するポストがありました。

一方で、「エアコン掃除の仕上がりがいまひとつ」「お風呂の汚れが落ちていなかった」という声も。

・使い勝手について:16件(38.1%)
「自分だけでは腰が重くなりがちな、断捨離と整理整頓ができた」「クリーニングした洋服をそのまま預けられるので、部屋の整理によい」など、使い勝手を評価する投稿がありました。

一方で、「予約がいっぱいだった」という声も。

・価格について:6件(14.3%)
「ハウスクリーニングの価格が安い」「クリーニングと洋服の預りをしてくれて、この価格は有難い」という趣旨の投稿がありました。

・その他について:3件(7.1%)
会員登録に関することや、エアコンクリーニングを利用したことに触れるポストがありました。

ポイント①|品質についての口コミ

ここからはリサーチの結果、投稿の多かったポイントについて、実際の口コミを掲載していきます。

※2022年10月1日〜2023年9月30日のX(旧ツイッター)投稿から、各ポイントにあてはまる口コミを紹介します。

口コミリサーチの画像

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【ポイント】
「お風呂掃除を依頼したら、ピカピカになった」「洋服のほつれやシミを細かくチェックしながらクリーニングされていた」など、品質を評価するポストがありました。

一方で、「エアコン掃除の仕上がりがいまひとつ」「お風呂の汚れが落ちていなかった」という声も。

ポイント②|使い勝手についての口コミ

【ポイント】
「自分だけでは腰が重くなりがちな、断捨離と整理整頓ができた」「クリーニングした洋服をそのまま預けられるので、部屋の整理によい」など、使い勝手を評価する投稿がありました。

一方で、「予約がいっぱいだった」という声も。

ポイント③|価格についての口コミ

【ポイント】
「ハウスクリーニングの価格が安い」「クリーニングと洋服の預りをしてくれて、この価格は有難い」という趣旨の投稿がありました。

カジタクのポイント

カジタクについて、そのほかのポイントをQ&A形式でまとめました。

Q:ハウスクリーニングを利用したいのですが、支払い方法を教えて下さい

下記のお申込みとお支払い方法がございます。

カジタクWebページにてお申込み。
⇒お支払方法はクレジットカードもしくはAmazon Payでの事前決済のみとなります。

・カジタク商品お取扱い店舗にてチケット/パッケージをご購入。
⇒各店舗のお支払方法によって異なります。

・カジタクコンタクトセンター 0120-525-827 (受付時間 10:00~16:00 年末年始を除く)でお電話にてお申込み。
⇒後日コンビニ払い。(NP後払い)

・施工当日、担当者へ直接追加分をお申込み。
⇒後日コンビニ払い。(NP後払い)当日担当者への現金決済は承っておりません。

※コンビニ払い(NP後払い)の場合、クレジットカードを受け付けるかどうかは店舗によって対応が異なりますのでご了承ください。

出典:公式サイト「よくあるご質問」

Q:エアコンの取り外し、取り付けはできますか?

お掃除のみとなりますので、設置・取り外しなどは対象外です。

出典:公式サイト「よくある質問」

Q:洗剤はどの様なものを使いますか?臭いや人体に影響の強い薬剤は使いますか?

カジタクは住まいや環境に配慮した安全・安心な洗剤を厳選しています。もちろん人体に影響のあるものは使用しておりません。カビ取り剤は市販品と同程度の臭いがしますが、お掃除後十分な換気をしていただければ問題ありません。

出典:公式サイト「よくある質問」

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