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ポニークリーニングの評判・口コミをリサーチ 特徴やポイントも紹介

Moovoo編集部
公開: 2023-10-13

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宅配や保存サービスも行っているクリーニングチェーン「ポニークリーニング」の評判・口コミを、リサーチしました。

今回はX(旧ツイッター)で「ポニークリーニング」の文言が含まれている投稿を検索。2023年1月1日〜8月31日のうち、ポニークリーニングに関する感想をピックアップしました。

ユーザーがどんな感想を投稿しているのか、気になっている方はぜひ参考にしてください。

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  • 穂高株式会社
  • ポニークリーニング

  • 保存&宅配サービスが便利

  • 首都圏・中京地区に780店舗を展開するクリーニングチェーン。最大9ヶ月の保存サービスや、自宅にいながらクリーニングが完了する宅配サービスなども行っています。


ポニークリーニングとは?

ポニークリーニングは、衣類のクリーニングや保管サービスを提供する会社です。

公式プレスリリースによると、ポニークリーニングは以下のような特徴があると説明されています。

ポニークリーニングの特徴(公式プレスリリースより引用)

ポニークリーニングでは、お客さま一人ひとりに「あっ キレイ!」と心から実感していただけるよう、日々様々な挑戦と取り組みを続けています。

■良い洗浄と良い仕上げを!
関東・中京地域に順次大型集中工場を建設し、ますます専門化し高度化するクリーニング需要に対応しています。
最新技術による徹底した管理システムを維持することができるため、どんな条件や状況下にあっても、常に一定した質の高いクリーニング技術を保つことができるようになりました。

■常に技術革新に挑戦
当社研究室では新素材の研究やそれに伴うクリーニング技術の蓄積、次々と生まれる溶剤・洗剤のテストなどを行い、品質向上に務めています。大手洗剤メーカーとコラボレーションしオリジナル洗剤を共同開発、また業界唯一の画期的なワイシャツ加工技術「ひのきの香りアロマワイシャツ」は、抗菌・防臭・リラックス効果をもたらす画期的なワイシャツ加工として、高い評価を得ており、特許を取得しました。

■持続可能な社会のための取り組み
環境対策に配慮した最新の設備で、地球にやさしいクリーニングを心がけています。
最先端技術によるクリーンな排水や溶剤に溶けた汚れを100%蒸留分離し、リサイクルするなど、サステナブルな取り組みを行っています。

■スタッフ研修でスキルアップ
毎年3,000人以上のパートスタッフが、顧客満足度向上のため切磋琢磨しています。
パートスタッフを対象に接客技術を高めるために、日本橋本社に研修センターを常設。新人からベテランまで様々なスタッフに対し、基本技術から応用まで7段階のカリキュラムで無理のない研修を続けています。

出典:公式プレスリリース

ポニークリーニングの評判・口コミをリサーチ

口コミリサーチの画像

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次に、ポニークリーニングの口コミをリサーチしました。

今回はX(旧ツイッター)で「ポニークリーニング」の文言が含まれている投稿を検索。2023年1月1日〜8月31日のうち、主にポニークリーニングに関する感想をピックアップしました。

その結果、のべ57件の口コミが確認できました(一つのつぶやきに複数種類の指摘がある場合、複数とカウント)。

内容の傾向は以下の通りです。

口コミリサーチのグラフ(Moovoo調べ)
・仕上がりについて:21件(36.8%)
「スニーカーがキレイになって返ってきた」「ジャンパーのシミがなくなった」など、仕上がりを評価する投稿がありました。

一方で、「洋服にシワがついていた」「アウターの汚れが落ちていなかった」という声も。

・使い勝手について:12件(21.1%)
「コートを預かってくれるのが便利」という内容のポストがありました。

一方で、「(忙しい時期とはいえ)検品までに時間がかかった」という声も見られました。

・サポートについて:9件(15.8%)
サポートの対応について、不満の声がありました。

・価格について:6件(10.5%)
「価格が高い」という内容の口コミがありました。

その他について:9件(15.8%)
「ポールクリーニングの保管&宅配サービスを利用している」というポストがありました。

ポイント①|仕上がりについての口コミ

ここからはリサーチの結果、投稿の多かったポイントについて、実際の口コミを掲載していきます。

※2023年1月1日〜8月31日のX(旧ツイッター)投稿から、各ポイントにあてはまる口コミを紹介します。

口コミリサーチの画像

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【ポイント】
「スニーカーがキレイになって返ってきた」「ジャンパーのシミがなくなった」など、仕上がりを評価する投稿がありました。

一方で、「洋服にシワがついていた」「アウターの汚れが落ちていなかった」という声も。

ポイント②|使い勝手についての口コミ

【ポイント】
「コートを預かってくれるのが便利」という内容のポストがありました。

一方で、「(忙しい時期とはいえ)検品までに時間がかかった」という声も見られました。

ポイント③|サポートについての口コミ

【ポイント】
サポートの対応について、不満の声がありました。

ポイント④|価格についての口コミ

【ポイント】
「価格が高い」という内容の口コミがありました。

ポニークリーニングの保管&宅配コース

ポニークリーニングの保管&宅配には、3つのコースが用意されています。プラチナコースやシャンゼリゼコースには、標準サービスに加えてオプションのサービスがついてきます。

コース内容の詳細については、公式サイトをご参照ください。

プラチナコース

シャンゼリゼコース

ライトコース

7点 パック

税込み26,290円
(1枚あたり3,755円)

税込み20,130円
(1枚あたり2,875円)

税込み11,220円
(1枚あたり1,602円)

10点 パック

税込み29,590円
(1枚あたり2,959円)

税込み23,980円
(1枚あたり2,398円)

税込み13,310円
(1枚あたり1,331円)

15点 パック

税込み35,530円
(1枚あたり2,368円)

税込み30,250円
(1枚あたり2,016円)

税込み16,830円
(1枚あたり1,122円)

20点 パック

税込み39,930円
(1枚あたり1,996円)

税込み34,980円
(1枚あたり1,749円)

税込み19,360円
(1枚あたり968円)

ポニークリーニングのポイント

ポニークリーニングについて、そのほかのポイントをQ&A形式でまとめました。

Q:どのような支払い方法が選べますか?

『クレジットカード払い』か『NP後払い』、『AmazonPay払い』をご注文時に選択いただけます。

【クレジットカード払い】:VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。
【AmazonPay払い】
Amazonアカウントでログインされた場合にご利用いただけます。
Amazonに登録しているクレジットカードでのお支払いとなります。
※Amazonギフト券および ギフトカードは使用できません。
【NP後払い】:「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、注文時にご指定いただいた住所に郵送されますので、発行から14日以内に お支払いをお願いします。ご利用の際は別途手数料がかかります。

出典:公式サイト「よくあるご質問」

Q:クリーニングができないものはありますか?

以下、お取り扱い除外品として公式サイトで紹介されているものです。

濡れているもしくは乾いてない衣類/汚れ、臭いがあまりにもひどいもの/ペットが使用したもの/肌着類・おむつなど/寝具(布団・毛布・枕など)/マッキントッシュのゴム引きコート/ラコステシームレスダウン/マッカージュ製品/汚物がついたもの/ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの/破れや穴がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの/購入一点50万円を超す商品/その他、洗濯表示のないもの

出典:公式サイト「ご利用にあたっての注意点」

Q:コース基本点数より少ない場合はどうなりますか?

お預かりする衣類がコースの基本点数以下となる場合でも、返金や減額対応は行いません。
クリーニング除外品が含まれていた場合も同様です。

出典:公式サイト「よくあるご質問」

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  • ポニークリーニング

  • 保存&宅配サービスが便利

  • 首都圏・中京地区に780店舗を展開するクリーニングチェーン。最大9ヶ月の保存サービスや、自宅にいながらクリーニングが完了する宅配サービスなども行っています。

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