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CLASとは？（公式プレスリリースより引用）

CLASは、家具と家電を中心としたインテリアが、1点から月額制でレンタルできるサブスクリプションサービスです。「数ヵ月だけ必要」から「あんな部屋に住みたいな」まで、より自由で手軽に、気持ちのままに暮らしを替えることが可能です。必要なときに必要なものをレンタルし、不要になったら返却する、サステナブルな循環型の「所有しない利用」を推進することで、軽やかな「持たない、捨てない社会」の実現を目指しています。

出典：公式プレスリリース

＊CLASの対応エリアについて（公式サイトより引用）

ご利用可能な地域は以下の通りです。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県
（一部提供外の地域があります）

エリア拡大の際は、CLAS公式サイトまたはメルマガなどでお知らせしております。

出典：公式サイト「よくある質問」

クレジットカードのみとなります。
ご利用いただけるクレジットカードは、以下の通りです。
（有効期限が90日以上のものに限ります）
VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club

なお、月額制というサービスの特性上、またトラブル回避の観点から、以下のカードはご利用いただけません。
・デビットカード
・プリペイドカード
・キャッシュカード
・その他クレジットカード以外のカード

※クレジットカード以外をご利用された場合、トラブル発生時でも弊社ではサポートができません。
ご自身でカード会社にお問い合わせいただく必要がございます。カード会社から調査依頼があった際には、必要な情報はご提供させていただきます。

出典：公式サイト「よくある質問」

申し訳ございません、商品ご利用後は返却をお願いしております。
レンタル・サブスクからの購入はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

出典：公式サイト「よくある質問」

原則、お一人さま最大10点ご利用いただけます。（11点以上の貸し出しは原則承ることができません）
家電に関しては、お一人さま最大5点、同カテゴリ商品の2点以上の貸し出しはできません。

同カテゴリ商品のご交換をご希望の場合は、一時的にご注文可能な状態に変更いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

なお、お客さまごとの点数制限となりますので、1人のお客さまが複数アカウントを使って11点以上ご利用いただくことはできません。

＜11点以上利用したい場合＞
会員プログラムでシルバーランク以上になると、レンタル点数の上限がなくなります。
また、同一住所でご同居の方など複数名でご登録された場合は、合計で11点以上のご利用が可能です。

※シルバーランク以上のお客さまでも、洗濯機や冷蔵庫など一部の家電は2点以上の同製品のご利用ができません。
交換による一時的な2点以上のご注文をご希望の場合は、こちらまでご連絡ください。

出典：公式サイト「よくある質問」

はい、ペットを飼われていてもレンタルは可能です。
レンタル商品への傷や汚れがご心配な場合は、市販品による保護などの対応をいただくことで安心してご利用いただけます。

また、ご返却いただく商品については、最低限のクリーニングをお願いいたします。
なお、破損や汚損状態が酷く、次のお客様へのお貸し出しが困難な場合につきましては、利用規約（第13条、第15条）に基づいてご請求が発生する場合がございます。

次のお客様へのお貸出しが困難な例
・シミ、悪臭についてクリーニングで回復が困難な場合
・ファブリック製品に破れや損傷がある場合
・抜け毛が多量に付着している場合　など

汚損・破損のいずれの場合においても、ご契約者様へのご請求となります。
商品状態についてご不明点やご申告がある場合は、弊社カスタマーサポートへご連絡いただきますようお願いいたします。

出典：公式サイト「よくある質問」

▼各種手数料について
いつでも返せるプランをご契約の場合には、ご注文時にお届け配送手数料が、ご解約時にお戻し配送手数料が発生いたします。

最低利用月数が定められているプラン（〇ヵ月プランと表記されているプランやおトクにスタートプラン）の場合、定められた利用期間を満たしていれば、ご返却時の返却（解約）手数料はかかりません。
※返却（解約）手数料が無料になるタイミングについては、マイページのご注文履歴もしくは注文完了メールでご確認いただけます。


▼オプション料金について
ご注文時に「組立・設置」や家具・家電の「引取オプション」のオプションサービスをご利用の場合は、所定の料金がかかります。
また、配送もしくは返却集荷で時間指定される場合は、時間指定料がかかります。


▼その他料金について
下記に該当する場合、手数料として商品ごとに定められている所定の再手配料が発生いたします。
・商品の配送が受領されなかった場合（当日不在、搬入不可を含みます）
・お伺い予定日2日前以降に配送予定を変更・取消された場合（日時変更、住所変更、ご注文の取消を含みます）
※金額詳細については、ご注文時もしくはご返却お申込み時にお送りしておりますご注文完了メールまたは、マイページ＞ご注文履歴をご確認ください。

出典：公式サイト「よくある質問」